„Odstąp od umowy tutaj” – nowa funkcja w interfejsach e-sklepów

Konsument będzie mógł odstąpić od umowy zawartej przez internet za pomocą łatwo dostępnej funkcji „odstąp od umowy tutaj”. Dodatkowo przy usługach finansowych wprost zakazane będzie stosowanie tzw. zwodniczych interfejsów. Takie rozwiązania przewiduje projekt Ministerstwa Finansów wdrażający unijną dyrektywę. Jak podkreślają prawnicy, polskie przepisy nie wykraczają poza wymagania prawa UE.

Nowe przepisy dotyczące e-sklepów zawiera projekt ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej (UC169), który we wrześniu 2026 r. został skierowany do konsultacji i uzgodnień.

– UC169 zasadniczo utrzymuje znaną z projektu UC82 funkcję „odstąp od umowy tutaj” – mówi Joanna Świątek, radca prawny w Gardocki i Partnerzy Adwokaci i Radcowie Prawni. Z perspektywy sektora bankowego należy ocenić to pozytywnie, ponieważ ogranicza to krajowy gold-plating i związane z nim dodatkowe obowiązki regulacyjne. Po wejściu nowych przepisów w życie banki nadal będą jednak objęte unijnym standardem zakazującym stosowania zwodniczych i manipulacyjnych interfejsów.